Technologie Internetowe S.A.
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą
Oprogramowanie
Sprzęt
Usługi
Sklep TI
Sklep Technologie Internetowe S.A.
Sklep Acronis
Sklep z programami firmy Acronis
Pomoc techniczna »
Technologie Internetowe S.A.

Oferujemy Państwu trzy możliwe pakiety pomocy technicznej:

Pakiet Standard*

Gwarantuje on Pomoc techniczną dostępną pod numerem telefonu 34 361 15 14, oraz adresem e-mail: support@ti.com.pl przez 5 dni w tygodniu w godzinach 8-16.

Będąc klientem firmy Technologie Internetowe S.A. otrzymują Państwo ten pakiet ZA DARMO w całym czasie trwania licencji na zakupione oprogramowanie.

Pakiet Złoty**

Pakiet Złoty jest przeznaczony dla firm, którym zależy na priorytetowym traktowaniu ich spraw oraz na gwarantowanym czasie rozwiązania problemu przez nasz dział Pomocy Technicznej.

Pakiet Złoty oferuje Pomoc Techniczną pod dedykowanym numerem telefonu przez 6 dni w tygodniu w godzinach 8-22, oraz pod dedykowanym adresem email, gwarancja rozwiązania problemu (termin do ustalenia), dedykowana osoba odpowiedzialna w dziale technicznym, darmowe szkolenie on-line z obsługi programu.

Pakiet Diamond***

Pakiet Diamond jest przeznaczony dla firm które nie mogą sobie pozwolić na żadne, nawet najmniejsze przestoje produkcyjne.

Przy korzystaniu z Pakietu Diamond gwarantujemy obsługę techniczną pod dedykowanym numerem telefonu, oraz pod dedykowanym adresem email przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Gwarantujemy rozwiązanie każdego problemu w określonym w umowie czasie. Gwarantujemy darmowe szkolenie administratorów. Gwarantujemy minimum dwa przyjazdy serwisowe/szkoleniowe w ciągu roku. Gwarantujemy priorytetowe traktowanie Państwa zgłoszeń bezpośrednio u producenta. Gwarantujemy dostęp do panelu HELP DESK pozwalającego na szybkie uzyskanie odpowiedzi na każde pytanie.

 

(*)   Pakiet Standard - obejmuje wszystkie produkty z oferty firmy Technologie Internetowe S.A.
(**)  Pakiet Złoty - obejmuje rozwiązania: Kaspersky Lab, ESET, Acronis, F-Secure, Safe'n'Sec, Insert, Microsoft.
(***) Pakiet Diamond - obejmuje rozwiązania: Kaspersky Lab, ESET, Insert, Microsoft.