1. Czym jest licencja cyfrowa?
Licencja cyfrowa to klucz lub kod aktywacyjny umożliwiający legalne korzystanie z oprogramowania. Produkt dostarczany jest elektronicznie – po zakupie otrzymujesz klucz oraz instrukcję aktywacji na adres e-mail.
2. Kiedy otrzymam zakupioną licencję?
Licencje cyfrowe wysyłane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności – zwykle w ciągu kilku minut. W przypadku zamówień wymagających weryfikacji może to potrwać do kilku godzin w dni robocze.
3. Czy mogę zwrócić zakupioną licencję cyfrową?
Nie. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), po rozpoczęciu pobierania lub udostępnieniu klucza aktywacyjnego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Informacja o tym znajduje się w regulaminie sklepu oraz w komunikacie przy zakupie produktu.
4. Jak aktywować zakupione oprogramowanie?
Wraz z licencją otrzymasz szczegółową instrukcję aktywacji. Zazwyczaj wystarczy pobrać wersję instalacyjną programu ze strony producenta, a następnie wprowadzić otrzymany klucz w odpowiednim polu podczas instalacji lub w menu „Aktywacja”.
5. Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, do każdego zakupu wystawiamy fakturę VAT 23%. Dokument w formie elektronicznej wysyłany jest automatycznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
6. Czy mogę ponownie pobrać klucz lub fakturę?
Tak. Jeśli posiadasz konto klienta, możesz w każdej chwili zalogować się i pobrać ponownie fakturę lub klucz licencyjny z historii zamówień. W przypadku zakupu bez rejestracji – napisz do nas, podając numer zamówienia.
7. Czy licencje są oryginalne?
Tak, oferujemy wyłącznie oryginalne licencje pochodzące od oficjalnych dystrybutorów lub producentów. Każdy produkt jest legalny i objęty pełnym wsparciem producenta w zakresie aktywacji oraz aktualizacji.
8. Czy można zamówić program w wersji pudełkowej?
Nie. Wszystkie oferowane produkty dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej (cyfrowej). Po zakupie otrzymujesz klucz aktywacyjny oraz instrukcję instalacji e-mailem – dzięki temu możesz rozpocząć korzystanie z programu natychmiast, bez oczekiwania na przesyłkę.
