1. Czym jest licencja cyfrowa?
Licencja cyfrowa to forma zakupu oprogramowania, w której użytkownik otrzymuje klucz aktywacyjny umożliwiający legalne korzystanie z programu bez fizycznego nośnika. Licencje cyfrowe są stosowane m.in. w przypadku oprogramowania antywirusowego, systemów operacyjnych oraz narzędzi biznesowych.
2. Kiedy otrzymam zakupioną licencję?
Zakupiona licencja cyfrowa jest dostarczana zazwyczaj drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W większości przypadków realizacja następuje w ciągu kilku minut do kilku godzin w dni robocze.
3. Czy mogę zwrócić zakupioną licencję cyfrową?
Nie. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13), po rozpoczęciu pobierania lub udostępnieniu klucza aktywacyjnego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje. Informacja o tym znajduje się w regulaminie sklepu oraz w komunikacie przy zakupie produktu.
4. Jak aktywować zakupione oprogramowanie?
Aktywacja oprogramowania polega na wprowadzeniu klucza licencyjnego w odpowiednim programie lub systemie. Proces ten może różnić się w zależności od producenta, jednak zazwyczaj wymaga połączenia z internetem oraz konta użytkownika.
5. Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak, do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT, która jest przesyłana elektronicznie na adres e-mail klienta lub dostępna do pobrania z systemu.
6. Czy mogę ponownie pobrać klucz lub fakturę?
Tak, istnieje możliwość ponownego uzyskania klucza licencyjnego lub faktury poprzez kontakt z działem obsługi klienta lub dostęp do konta użytkownika.
7. Czy licencje są oryginalne?
Tak, oferujemy wyłącznie oryginalne i legalne licencje oprogramowania pochodzące od autoryzowanych producentów i dystrybutorów.
8. Czy można zamówić program w wersji pudełkowej?
Nie. Wszystkie oferowane produkty dostępne są wyłącznie w formie elektronicznej (cyfrowej). Po zakupie otrzymujesz klucz aktywacyjny oraz instrukcję instalacji e-mailem – dzięki temu możesz rozpocząć korzystanie z programu natychmiast, bez oczekiwania na przesyłkę.
